Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

• Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo kullanılmaktadır.
• Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra e-posta ile bildirilir.
• Antalya içi siparişlerde elden teslim seçeneği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Stokta bulunmayan veya özel üretim ürünlerde teslimat süresi tarafınıza ayrıca bildirilir.

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Özel baskılı, kişiselleştirilmiş veya alıcı talebine göre üretilen ürünler iade kabul edilmez.

İade Süreci

1. info@ttaskiran.com adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi bildirin.
2. İade onayı tarafınıza e-posta ile iletilir.
3. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Hasarlı / Eksik Ürün

Kargo hasarı veya eksik ürün durumunda, teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün info@ttaskiran.com adresine bildirin. Fotoğraflı belgeler sürecin hızlı çözülmesini sağlar.